Kundendienst

Wir nehmen die Kundendienstleistungen für unsere Produkte im Sinne der Vervollständigung unseres Produktangebots sehr wichtig.

Service

„Wissen ist unser Vorteil, Service ist unsere Stärke“

Falls es mit Ihrem Lift ein Problem geben sollte, können Sie sich jederzeit an Cibes wenden. Cibes Lift und unser globales Partnernetzwerk können auf viele Jahre Erfahrung zurückblicken. Unser hohes Niveau an Zuverlässigkeit ist für unsere Kunden sehr wichtig.
Unsere Partner raten unseren Kunden immer, einen Wartungsvertrag für ihren Lift abzuschließen. Ein Wartungsvertrag garantiert optimale Wartung und Funktionsfähigkeit des Lifts. Einen Wartungsvertrag können Sie immer mit einem unserer regionalen Partner abschließen.

Support

Wenn Ihr Lift unerwartet ausfällt, verständigen Sie bitte das nächste Cibes-Büro oder den Cibes-Partner. Alle unsere Büros und Partner haben Zugang zum technischen Support-Zentrum von Cibes. Unsere erfahrenen Techniker werden versuchen, die Defektursache per Telefonberatung herauszufinden. Wenn der Defekt durch telefonische Hilfe nicht behoben werden kann, wird ein Termin für den Besuch eines Technikers angesetzt, damit das Problem gelöst werden kann.

Batteriebetriebene Notabsenkung
Im Fall eines Stromausfalls kann der Lift dank unserer batteriebetriebenen Notabsenkung immer auf eine niedrigere Ebene gefahren werden. Sobald der Lift die niedrigere Halteebene erreicht, öffnet sich die Tür automatisch, und Sie können den Lift sicher und ohne Hilfe Dritter verlassen.

Technischer Support

Unsere erfahrenen und fortlaufend geschulten Lift-Techniker sind sehr servicebewusst und engagiert. Das bedeutet mehr Sicherheit für unsere Partner und Kunden.

Kontaktieren Sie uns:
Tel: +46 (0)26 17 14 87
Email: techsupport@cibesliftgroup.com